Условия возврата

Перевод приведён для удобства. Юридическую силу имеет версия на иврите.

• Купленные ёмкости можно вернуть целыми при условии, что они не окрашены, не просверлены для иных целей и не подвергались каким-либо изменениям (сверление, применение химических веществ и тому подобное) и не были заказаны в размерах, изготовленных специально для клиента, в течение 14 рабочих дней со дня получения и по предварительной договорённости со службой поддержки компании по телефону или электронной почте.
• Отмена сделки вступает в силу только после письма компании по электронной почте, подтверждающего запрос на отмену.
• Если отмена одобрена, изделие нужно вернуть компании; все расходы, связанные с возвратом, несёт клиент.
• Изделие возвращается в оригинальной упаковке вместе с оригинальным счётом при условии, что со дня получения изделия прошло не более 14 рабочих дней и ещё 14 рабочих дней со дня подтверждения получения запроса на отмену.
• Сделку можно отменить (и вернуть изделие) в течение 14 рабочих дней со дня получения при условии, что изделие будет возвращено в URBAN RETRO GARDEN так, как было согласовано.
• В соответствии с Законом о защите прав потребителей возврат производится банковским переводом либо отменой операции через компанию кредитных карт (если покупка оплачена картой) с учётом условий отмены, указанных ниже.
• При отмене сделки не из-за дефекта (гарантия распространяется только на герметичность ёмкостей, но не на ущерб третьим лицам, вызванный таким дефектом) деньги возвращаются потребителю за вычетом платы за отмену в размере 5 % или 100 ₪, меньшей из сумм.

1. Изделие возвращается по предварительной договорённости и за счёт потребителя.
2. Потребителю не возвращается стоимость доставки, покраски ёмкостей и любых иных дополнений, согласованных в исходной сделке, а только стоимость изделия, уплаченная при покупке, за вычетом платы за отмену.
3. С учётом требований закона ёмкости для посадки и купели (металлические ёмкости любого назначения) не подлежат возврату после любого использования.
4. При отмене сделки из-за дефекта плата за отмену не взимается; деньги возвращаются потребителю в течение 30 рабочих дней со дня получения изделия во дворе URBAN RETRO GARDEN, по договорённости.
5. Компания передаёт потребителю копию уведомления об отмене платежа, а кредитовый налоговый счёт направляется согласно закону.

Обращения об отмене сделок: эл. почта urbanretrogarden@gmail.com или мобильный +972 52 306 4912.