Условия использования и гарантия

Перевод приведён для удобства. Юридическую силу имеет версия на иврите.

Садовое оборудование в целом и металлические ёмкости для посадки (и/или для использования с водой) в частности подвержены воздействию погоды и палящего солнца, поэтому требуют регулярного ухода.

Соблюдение правил ухода и правильное обращение с приобретёнными изделиями в соответствии с приведёнными здесь инструкциями продлят срок службы изделия и позволят пользоваться им долгие годы.

На наши изделия действует гарантия один год только при разумном использовании. Гарантия распространяется на использование ёмкости в качестве кашпо для прямой посадки.

Гарантия не действует, если с ёмкостями производились какие-либо изменения: сверление отверстий, покраска, применение химических веществ и тому подобное, либо если они были заказаны в размерах, изготовленных специально для клиента.

Ёмкости, которые продаёт URBAN RETRO GARDEN, предназначены для сада и улицы. Их цвет может меняться под действием погоды и времени, включая появление ржавчины или изменение внешнего вида.

1. Общие положения

Сайт URBAN RETRO GARDEN («сайт»), которым управляет компания Keyef («компания»), служит каталогом и сайтом продаж металлических ёмкостей для посадки, купелей, сопутствующих товаров для оформления сада и дома и дополнительных услуг.

Покупка на сайте или получение счёта со ссылкой на эту страницу означает, что клиент прочитал настоящие условия, понял их и согласился с ними, и что эти условия являются обязывающим договором между клиентом и компанией.

2. Гарантия на изделия

Гарантия предоставляется на один год при условии разумного использования и соблюдения инструкций по эксплуатации и уходу:

Гарантия покрывает только существенные дефекты корпуса изделия, включая протечки ёмкостей, но не распространяется на системы дренажа и полива.
Гарантия не действует при изменениях изделия: сверлении отверстий, покраске, применении химических веществ или заказе нестандартных размеров.
Цвет ёмкостей со временем может меняться под действием погоды, включая ржавчину и изменения внешнего вида. Это поддаётся ремонту и обработке по нашим инструкциям, которые в любое время можно получить в службе поддержки.
Гарантия не действует при неправильном использовании, неверном хранении, неправильной эксплуатации или применении неподходящих удобрений и полива.
Компания не несёт ответственности за ущерб от падения деревьев, посаженных в ёмкости, при сильном ветре. Обязанность и ответственность клиента и монтажников: подвязать деревья и закрепить ёмкости, чтобы исключить опасность для прохожих и людей рядом.
Компания не отвечает за вторичный ущерб напольному покрытию или другим материалам и элементам балкона из-за ржавчины или подтёков воды, вызванных установкой.
При выращивании в ёмкостях овощей, съедобных растений или пряных трав ёмкость необходимо изолировать плёнкой ПВХ, чтобы исключить возможный переход вредных веществ. Ответственность за выращивание овощей в ёмкостях несёт только пользователь.
Клиент обязан проверить ожидаемую нагрузку от засаженных ёмкостей на балкон у квалифицированного специалиста.

3. Уход

Ёмкости из оцинкованной стали: держите под рукой цинковый спрей и обрабатывайте повреждённые места по инструкции.
Окрашенные ёмкости: держите флакон подходящей краски и обновляйте покраску по мере необходимости.
Ёмкости, используемые как купель (следовательно, с хлором): следуйте инструкциям по установке и использованию в этом руководстве (PDF, на иврите).
Ёмкости, используемые как ледяная купель, горячая купель или уличная ванна, включая крышку, внутреннее покрытие, стойкое к хлору, систему нагрева или охлаждения и прочее: см. это руководство (PDF, на иврите).
Ёмкости для посадки: рекомендуем обработать их битумной мастикой, чтобы надолго защитить металл. Инструкции по гидроизоляции и подготовке кашпо можно получить в нашей службе поддержки.

4. Покупка и оплата

Покупка на сайте возможна в любое время при наличии товара.

Оплата на сайте производится только кредитной картой; покупка по телефону возможна при полной предоплате.
Если товара нет в наличии, клиенту предложат замену либо отмену сделки и возврат денег.
Цены включают НДС согласно закону.
Компания оставляет за собой право в любое время прекратить продажу изделий и отказать в покупке по своему усмотрению.

5. Доставка

Изделия поставляются в течение 14 рабочих дней после полной оплаты.
При особой покраске сроки поставки согласуются заранее.
Доставка производится по адресу, указанному клиентом; компания не отвечает за задержки, не зависящие от неё.
Стоимость доставки не входит в цену изделия и не включает установку, посадку или подключение к системе полива.

6. Возврат

Изделия можно вернуть в течение 14 рабочих дней при условии, что ими не пользовались и они не были изготовлены на заказ.
Возврат возможен с согласия компании и по предварительной договорённости.
Деньги возвращаются за вычетом платы за отмену в размере 5 % или 100 ₪ (меньшая из сумм), кроме случаев дефекта изделия.
Стоимость доставки, покраски и индивидуальных доработок не возвращается.

7. Конфиденциальность

Компания обязуется соблюдать конфиденциальность клиентов и не передаёт личные данные третьим лицам без согласия.

Файлы cookie используются в рекламных и маркетинговых целях в соответствии со стандартами безопасности.
Чтобы отписаться от рассылки, напишите на urbanretrogarden@gmail.com.

8. Интеллектуальная собственность

Все права интеллектуальной собственности на сайт, включая фотографии, тексты и графическое оформление, принадлежат компании; использовать их без письменного разрешения нельзя.

9. Право и подсудность

Настоящие условия толкуются и применяются по израильскому праву.

Исключительная подсудность принадлежит судам одного из округов: Тель-Авив-Яффо, Хайфа, Иерусалим или Беэр-Шева.

10. Служба поддержки

Телефон: +972 52 306 4912 (Керен) | +972 53 752 8583 (Амир)
Эл. почта: urbanretrogarden@gmail.com