Politique de confidentialité

Urban Retro Garden, Moshav Neve Yarak, Israël, respecte votre vie privée. Cette page explique simplement quelles informations nous parviennent, ce que nous en faisons et quels sont vos droits.

Ce que nous recueillons et pourquoi

Ce que vous nous envoyez. Lorsque vous nous contactez par WhatsApp, téléphone ou e-mail, ou que vous envoyez une commande, nous recevons les informations que vous donnez : nom, téléphone, adresse de livraison et contenu de la commande. Elles servent à vous répondre, établir un devis, livrer la commande et émettre la facture.
Le panier. Votre panier est enregistré uniquement dans votre navigateur, sur votre appareil. Il ne nous est transmis que lorsque vous envoyez une commande.
Paiement par carte. Le paiement s'effectue sur la page sécurisée d'un prestataire de paiement agréé. Le numéro complet de la carte ne nous parvient jamais et n'est pas conservé par nous.
Informations techniques. L'hébergeur du site conserve des journaux d'accès (adresse IP, navigateur, heure) à des fins de sécurité et d'exploitation.
Services tiers. Le site charge des polices depuis Google Fonts, et la page « Nous trouver » affiche une carte Google Maps. Les liens WhatsApp vous dirigent vers WhatsApp. Ces prestataires peuvent recevoir votre adresse IP, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Statistiques. Si nous mesurons les visites, la mesure sera agrégée et sans cookies. Le site n'utilise actuellement aucun cookie publicitaire. Si cela change, nous mettrons cette page à jour.

Avec qui nous partageons les informations

Nous ne vendons aucune information. Nous ne transmettons que ce qui est nécessaire à l'exécution de la commande : aux transporteurs, au prestataire de paiement, à notre comptabilité et aux autorités lorsque la loi l'exige.

Durée de conservation

Les commandes et factures sont conservées pendant la durée exigée par la législation fiscale (en général sept ans). Les demandes restées sans commande sont supprimées au plus tard après 24 mois.

Vos droits

En vertu de la loi israélienne sur la protection de la vie privée, vous pouvez consulter les informations que nous détenons sur vous et demander leur rectification ou leur suppression. Écrivez à urbanretrogarden@gmail.com ; nous répondons sous 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'Autorité israélienne de protection de la vie privée.

Sécurité

Le site est servi via une connexion chiffrée (HTTPS), et l'accès aux informations de commande est limité aux personnes qui les traitent.

Mineurs

Le site ne s'adresse pas aux moins de 18 ans, et nous ne recueillons pas sciemment d'informations sur des mineurs.

Modifications

Nous mettrons cette page à jour si notre manière de traiter les informations change. Dernière mise à jour : septembre 2026.